*001447064
*00520250613114449.0
*007cr
*007ta
*008140307s2001    no            000 u nob d
*00901169cam a2200277 c 4500
*019  $bl
*035  $a(EXLNZ-47BIBSYS_NETWORK)990200369574702201
*035  $a(NO-LaBS)14510413(bibid)
*035  $a(NO-TrBIB)020036957
*035  $a(NO-TrBIB)100684521
*035  $a020036957-47bibsys_network
*040  $aNO-TrBIB$bnob$ekatreg
*1001 $aSelnes, Fred$d1957-$0(NO-TrBIB)90254361$_11560200
*24514$aThe potential hazard of self-service in developing customer loyalty$cFred Selnes and Håvard Hansen
*260  $aSandvika$bHandelshøyskolen BI$c[2001]
*300  $aS. [79]-90$bfig.
*4901 $aSærtrykk / Handelshøyskolen BI$vnr 37/2001
*500  $aSærtrykk av: Journal of service research, 4(2001)nr 2
*533  $aElektronisk reproduksjon$b[Norge]$cNasjonalbiblioteket Digital$d2010-03-02
*653  $akundekontakt$aselvbetjening$aservice$_73687200
*7001 $aHansen, Håvard$0(NO-TrBIB)97036364$_32159800
*830 0$aSærtrykk (Handelshøyskolen BI : 1994-2005 : trykt utg.)$vnr 37/2001$w999417540904702201$_13785300
*85641$3Fulltekst$uhttps://urn.nb.no/URN:NBN:no-nb_digibok_2010030200034$yNettbiblioteket$zDigital representasjon
*901  $a80
*999  $aoai:nb.bibsys.no:990200369574702202$b2021-11-14T20:21:31Z$z990200369574702202
^