*001329175 *00520230302074655.0 *007cr *007ta *008131118s2001 xx# 000 u nob *00901036cam a2200241 c 4500 *019 $bl *035 $a(EXLNZ-47BIBSYS_NETWORK)990229841354702201 *035 $a(NO-LaBS)13986711(bibid) *035 $a(NO-TrBIB)022984135 *035 $a(NO-TrBIB)112299709 *035 $a022984135-47bibsys_network *040 $aNO-OsNB$bnob$ekatreg *1001 $aMordal, Tove L.$0(NO-TrBIB)90283492$_18270900 *24510$aBenchmarking :$bmetode til forbedring av brukertilpasset tjenestekvalitet$cav Tove L. Mordal *260 $aLysaker$bStatens institutt for forbruksforskning$c2001 *300 $a136 s.$bill. *4901 $aProsjektnotat / Statens institutt for forbruksforskning$vnr 2-2001 *533 $aElektronisk reproduksjon$b[Norge]$cNasjonalbiblioteket Digital$d2011-04-07 *830 0$aProsjektnotat (Statens institutt for forbruksforskning : trykt utg.)$x1503-3600$vnr 2-2001$w990225322774702201$_13389900 *85641$3Fulltekst$uhttps://urn.nb.no/URN:NBN:no-nb_digibok_2011040705078$yNettbiblioteket$zDigital representasjon *901 $a80 *999 $aoai:nb.bibsys.no:990229841354702202$b2021-11-14T20:11:45Z$z990229841354702202 ^