*0011765973
*00520230307115118.0
*007ta
*008210810s2022    no     e       0  0 nob
*00905286cam a2200697 c 4500
*019  $bl
*020  $a9788205560420$cNkr 399.00$qheftet
*035  $a(EXLNZ-47BIBSYS_NETWORK)999921398672902201
*035  $a(NO-DIMO)b8c9f1ee-705a-4901-bb41-7ee070cedb44
*035  $a(NO-LaBS)15695608(bibid)
*035  $a(NO-OsBA)0623627
*035  $a(NO-OsBAS)150379660
*035  $aoai:bibbi.bs.no:0623627
*035  $aoai:nb.no:pliktmonografi_000004098
*035  $aoai:nb.no:pliktmonografi_000004098
*040  $aNO-OsBA$bnob$erda$dNO-OsNB
*060 4$aBF 637
*060 4$aBF 637.L4
*080  $a35.07
*080  $a35.08
*080  $a65.012.4
*08204$a352.3$qNO-OsBA$223/nor
*0830 $a353.074$qNoOU$220
*0830 $a658.4$qNoBeU$223
*1001 $aEllingsen, Pål$d1967-$0(NO-TrBIB)10010846$4aut$_17055100
*2401 $aBrukerorientert ledelse i offentlig sektor$f2022$_177188900
*24510$aBrukerorientert ledelse i offentlig sektor$cPål Ellingsen, Rikard Eriksson og Knut Arne Kvitting
*250  $a2. utgave
*263  $a220113
*264 1$aOslo$bGyldendal akademisk$c2022
*300  $a215 sider
*336  $atekst$0http://rdaregistry.info/termList/RDAContentType/1020$2rdaco
*337  $auformidlet$0http://rdaregistry.info/termList/RDAMediaType/1007$2rdamt
*338  $abind$0http://rdaregistry.info/termList/RDACarrierType/1049$2rdact
*500  $a1. utgave 2013
*50500$aInnledning. -$g1.:$tTeoretiske perspektiver. -$g2.:$tÅ lede er ikke å sjefe over andre. -$g3.:$tSamskaping av tjenester. -$g4.:$tLedelse av kunnskapsmedarbeidere. -$g5.:$tBrukertilfredshet og kvalitet. -$g6.:$tLean ledelse i offentlig sektor . -$gAvslutning. -$gReferanser
*520  $aEt grunnleggende prinsipp i velferdsstaten er at alle har lik rett til offentlige tjenester. For å få til dette i et komplisert og mangfoldig samfunn der digitaliseringen skyter fart, må offentlig sektor i størst mulig grad være brukerorientert. Det vil si at ledere og medarbeidere både må kjenne til brukernes behov og involvere dem i utviklingen av tjenestene. Brukerorientert ledelse i offentlig sektor gir en helhetlig presentasjon av hva brukerorientering innebærer i virksomheter i offentlig sektor, med særlig vekt på lederes rolle. Boken gir en god innføring i sentrale problemstillinger rundt brukerorientering, og gjennom praktiske eksempler viser den hvordan virksomheter kan bli mer brukerorientert; både i fysiske møter med brukerne og digitalt. Boken tar også opp dilemmaer som kan oppstå på grunn av sektorens doble oppdrag: Offentlige virksomheter skal ivareta både samfunnets og brukernes interesser. Boken er anvendbar for studenter i ledelse, organisasjon og administrasjon og helse- og sosialfag, så vel som for ledere i offentlig sektor og deltakere på kurs og seminar. Nytt i denne utgaven: - Digitaliseringen av offentlig sektor gis en grundig behandling gjennom hele boken. - Bokens teorigrunnlag er styrket, blant annet på bakgrunn av forfatternes forskning og praksis de siste årene. - Det historiske perspektivet på brukerorientert ledelse er gitt større plass. - Hvert kapittel avsluttes med dilemmaer til refleksjon.
*650 2$aLeadership$0(DNLM)D007857$_10399900
*650 2$aLeadership$0(DNLM)D007857$_10399900
*650 2$aOrganization and Administration$0(DNLM)D009934$_11962200
*650 2$aPublic Sector$0(DNLM)D017150$_54096700
*650 7$aLedelse$0(NO-TrBIB)HUME13632$2humord$_185594500
*650 7$aLedelse$2tekord$_185540700
*650 7$aLedelse$goffentlig administrasjon$0(NO-OsBA)1119071$2bibbi$9nob$_195096000
*650 7$aLeiing$goffentleg administrasjon$0(NO-OsBA)1119071$2bibbi$9nno$_195096100
*650 7$aOffentlig forvaltning$0(NO-TrBIB)HUME09406$2humord$_185672900
*653  $aledelse$atjenestedesign$abrukermedvirkning$aoffentlig sektor$aoffentlig forvaltning$atenesteutforming$atenesteyting$aoffentleg forvalting$abrukarmedverknad$aoffentleg verksemdsleiing$_218033600
*7001 $aEriksson, Rikard$0(NO-TrBIB)99050766$4aut$_175630500
*7001 $aKvitting, Knut Arne$d1964-$0(NO-TrBIB)1634286305683$4aut$_175630600
*77608$aEllingsen, Pål$tBrukerorientert ledelse i offentlig sektor$z978-82-05-56043-7$w994100000012154737
*85641$3Fulltekst$uhttps://www.nb.no/search?q=oaiid:"oai:nb.bibsys.no:999920186999402202"$yNettbiblioteket$zSøke-URL
*85642$3Forlagets beskrivelse (lang)$uhttps://contents.bibs.aws.unit.no/content/?isbn=9788205560420
*85642$3Miniatyrbilde$uhttps://contents.bibs.aws.unit.no/files/images/small/0/2/9788205560420.jpg$qimage/jpeg
*85642$3Omslagsbilde$uhttps://contents.bibs.aws.unit.no/files/images/large/0/2/9788205560420.jpg$qimage/jpeg
*85642$3Originalt bilde$uhttps://contents.bibs.aws.unit.no/files/images/original/0/2/9788205560420.jpg$qimage/jpeg
*85642$acristin.no$3Gjenstandsbeskrivelse$uhttps://app.cristin.no/results/show.jsf?id=1909685$qtext/html$nCristin/UnIT-SIKT
*85642$agyldendal.no$3Forlagets beskrivelse (lang)$uhttps://www.gyldendal.no/faglitteratur/oekonomi-og-administrasjon/hr-organisasjon-og-ledelse/brukerorientert-ledelse-i-offentlig-sektor/p-10030749-no/$qtext/html$nGyldendal. - Oslo
*85642$aissuu.com$3Innholdsfortegnelse (faksimile)$uhttps://issuu.com/gyldendalnorskforlag/docs/issuu_e3173245ed8a4a$qapplication/pdf$nissuu.com. - Palo Alto, Calif.
*913  $aNorbok$bNB
*913  $aNorbok$bNB
*913  $aNorbok$bNB
*961  $a213$9local
*999  $aoai:nb.bibsys.no:999920186999402202$b2022-01-24T03:48:02Z$z999920186999402202
^