*0011228314
*008150708s2015    xx#           000 0 nob
*019  $bk
*08230$a658.81
*100  $aFredriksen, Jan Ivar$4aut$uHandelshøyskolen BI, Institutt for markedsføring$_131250100
*245  $aServicemøter i butikk$bfra "mye vil ha mer" til strategisk regi for økt lønnsomhet
*300  $aS. 73-79 : ill., port.
*5208 $aInneholder sammendrag
*650  $aService$2norart$_71525900
*650  $akundebehandling$2norart$_33688600
*650  $asalgsarbeid$2norart$_52473300
*773  $tMagma$gÅrg. 18, nr. 2 (2015)$x1500-0788$w(NO-LaBS)27799(tnr)
*999  $z1500581902$anorart:1500581902
^