*001725136
*00520230401055511.0
*007cr
*007ta
*008150701s1997    no#           000 0 nob
*00902053cam a2200577 c 4500
*015  $a9710731$2nbf
*019  $bl
*020  $a8276340199$qh.$cNkr 298.00
*035  $a(EXLNZ-47BIBSYS_NETWORK)999621153804702201
*035  $a(NO-LaBS)580579(bibid)
*035  $a(NO-TrBIB)092176135
*035  $a(NO-TrBIB)96211538x
*035  $a96211538x-47bibsys_network
*040  $aNO-OsNB$bnob$ekatreg
*042  $anorbibl
*044  $cno
*060 4$aBF
*060 4$aH
*060 4$aHD
*060 4$aHF
*060 4$aHM
*060 4$aW 84
*080  $a338.465
*080  $a35
*080  $a35(481)$2UDC Medium edition
*080  $a35:338.46
*080  $a658.5
*080  $a658.562
*080  $a658.562:352
*080  $a658.64
*080  $a658.64$2UDC Medium edition
*080  $a658.818
*08274$a352$qNO-OsNB$24/nor
*084  $aLc 59(Jc 3)$2ubtkl/2
*1001 $aJohnsen, Hans Chr. Garmann$d1955-$_100643700
*24510$aTjenestekvalitet :$bhvordan bedre kvaliteten på offentlige tjenester?$cHans Chr. Garmann Johnsen
*260  $aKristiansand$bHøyskoleforl.$c1997
*300  $a181 s.$bfig.
*500  $aBygger på: Tjenestekvalitet i kommunen / Hans Chr. Garmann Johnsen
*533  $aElektronisk reproduksjon$b[Norge]$cNasjonalbiblioteket Digital$d2015-11-05
*650 2$aOrganization and administration$_10698400
*650 2$aQuality control$_11388700
*650 7$aKundeservice$2tekord$_187335300
*650 7$aOffentlige tjenester$2tekord$_200560500
*653  $aservice$aoffentlig$aforvaltning$akvalitetssikring$akommunale$atenester$atjenester$akundebehandling$atjenesteyting$akvalitet$aledelse$akommunalforvaltning$akvalitetsledelse$akvalitetskontroll$aoffentlige$aoffentlig-forvaltning$akundebehadling$aoffentleg$aroller$arollekonflikter$_100643800
*85641$3Fulltekst$uhttps://urn.nb.no/URN:NBN:no-nb_digibok_2009031204008$yNettbiblioteket$zDigital representasjon
*85642$3Forlagets beskrivelse (lang)$uhttps://contents.bibs.aws.unit.no/?isbn=8276340199
*901  $a90
*913  $aNorbok$bNB
*961  $a222$9local
*999  $aoai:nb.bibsys.no:999621153804702202$b2021-11-14T20:44:56Z$z999621153804702202
^