*0011587177 *008911018s1991 xx# 000 0 nob *019 $bk *08230$a658.4 *100 $aLein, Magne$_132836300 *245 $aAmerikanernes vei mot tilfredse kunder$btotal kvalitetsledelse$cMagne Lein *300 $aS. 48-49 *773 $tTeknisk ukeblad$gÅrg. 138, nr 33 (1991)$x0040-2354$w(NO-LaBS)32769(tnr) *999 $z9100135030$anorart:9100135030 ^