*0011143627
*008110722s2011    xx#           000 0 nob
*019  $bk
*08230$a658.81
*100  $aSelnes, Fred$4aut$uHandelshøyskolen BI$_135495200
*245  $aHvordan lykkes med CRM?
*300  $aS. 69-73 : ill., port.
*500  $aVitenskapelig artikkel
*5208 $aInneholder sammendrag
*650  $aCRM (customer relationship management)$9nor$2norart$_131066200
*700  $aHagen, Truls$4aut$uKLP$_135495300
*773  $tMagma$gÅrg. 14, nr. 4 (2011)$x1500-0788$w(NO-LaBS)27799(tnr)
*999  $z1100496795$anorart:1100496795
^